취소·환불 정책
"심층 꿈 해몽"은 결제 직후 이용자가 입력한 꿈과 답변을 바탕으로 개인화된 디지털 콘텐츠의 생성이 시작되는 서비스입니다. 아래 기준에 따라 취소·환불을 처리합니다.
결제 후 분석 시작 전
개별 분석이 아직 시작되지 않은 경우, 취소를 요청하시면 전액 환불하는 것을 원칙으로 합니다.
분석이 시작된 이후
개인 맞춤형 디지털 콘텐츠의 생성·제공이 시작된 이후에는 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 내용은 결제 전 화면에서 미리 안내합니다.
정상적으로 결과를 받지 못한 경우
다음의 경우 재분석 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
- 결제했으나 결과가 생성되지 않은 경우
- 시스템 오류로 결과를 확인할 수 없는 경우
- 동일한 오류가 반복되어 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
단순 변심
분석 결과가 정상적으로 생성·제공된 이후에는 해석 내용이 기대와 다르다는 이유만으로 환불이 보장되지 않을 수 있습니다. 불편한 점이 있다면 언제든 문의해주세요.
환불 문의
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